Política de Privacidad

Esta política de privacidad establece cómo Totalcool usa y protege cualquier información que usted proporcione cuando utiliza este sitio web.

Totalcool se compromete a garantizar que su privacidad esté protegida. Si le pedimos que proporcione cierta información mediante la cual se le pueda identificar al utilizar este sitio web, puede estar seguro de que solo se utilizará de acuerdo con esta declaración de privacidad.

Totalcool puede cambiar esta política de vez en cuando actualizando esta página. Debe consultar esta página de vez en cuando para asegurarse de que está satisfecho con los cambios. Esta política entra en vigor a partir de mayo de 2018.

Lo que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

• Nombre y cargo
• Información de contacto incluida la dirección de correo electrónico
• Información demográfica como código postal, preferencias e intereses
• Otra información relevante para encuestas y/u ofertas de clientes
• Dirección IP
• Información sobre su computadora/navegador

Qué hacemos con la información que recopilamos

Requerimos esta información para comprender sus necesidades y brindarle un mejor servicio, y en particular por las siguientes razones:

• mantenimiento de registros internos
• podemos utilizar la información para mejorar nuestros productos y servicios
• De vez en cuando, también podremos utilizar su información para comunicarnos con usted con fines de investigación de mercado. Podemos comunicarnos con usted por correo electrónico, teléfono, fax o correo postal (solo si tenemos su permiso). Podemos utilizar la información para personalizar el sitio web de acuerdo con sus intereses.
• Información analítica

Divulgación de su información personal a terceros:

– solo en la medida necesaria para administrar su negocio/sitio web/cumplir contratos
– cuando así lo exija la ley

Tu información personal

– conservamos su información personal durante no más tiempo del necesario (por obligaciones legales)
– puede acceder a su información personal contactándonos
– puedes actualizar/eliminar/corregir tu información personal
– retirar el consentimiento de nuestra empresa utilizando la información

Seguridad

Estamos comprometidos a garantizar que su información esté segura. Para evitar el acceso o la divulgación no autorizados, hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos adecuados para salvaguardar y asegurar la información que recopilamos en línea.

Ciframos todos los datos enviados en nuestro sitio web. (using SSL) y solo otorgar acceso a su información personal cuando sea necesario.

Cómo utilizamos las cookies

Una cookie es un pequeño archivo que solicita permiso para colocarse en el disco duro de su computadora. Una vez que esté de acuerdo, el archivo se agrega y la cookie ayuda a analizar el tráfico web o le permite saber cuándo visita un sitio en particular. Las cookies permiten que las aplicaciones web le respondan a usted como individuo. La aplicación web puede adaptar sus operaciones a sus necesidades, gustos y aversiones recopilando y recordando información sobre sus preferencias.

Utilizamos cookies de registro de tráfico. (Google Analytics) para identificar qué páginas se están utilizando. Esto nos ayuda a analizar datos sobre el tráfico de la página web y mejorar nuestro sitio web para adaptarlo a las necesidades del cliente. Solo utilizamos esta información con fines de análisis estadístico y luego los datos se eliminan del sistema. Aquí están nuestras principales cookies:

Google Map

Cookie persistente establecida por Google Maps. En algunas páginas incorporamos mapas interactivos utilizando Google Maps.

Google Analitico

Estas cookies se utilizan para recopilar información sobre cómo los visitantes utilizan nuestro sitio.

YouTube

Cookie persistente establecida por YouTube: si visualiza un vídeo incrustado en nuestro sitio web.

Comentarios de WordPress

Si deja un comentario en nuestro sitio, puede optar por guardar su nombre, dirección de correo electrónico y sitio web en cookies. Esto es para tu comodidad para que no tengas que volver a completar tus datos cuando dejes otro comentario. Estas cookies tendrán una duración de un año.

Si tiene una cuenta e inicia sesión en este sitio, configuraremos una cookie temporal para determinar si su navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se descarta al cerrar el navegador.

Cuando inicie sesión, también configuraremos varias cookies para guardar su información de inicio de sesión y sus opciones de visualización de pantalla. Las cookies de inicio de sesión duran dos días y las cookies de opciones de pantalla duran un año. Si selecciona “Recordarme”, su inicio de sesión persistirá durante dos semanas. Si cierra sesión en su cuenta, se eliminarán las cookies de inicio de sesión.

Si edita o publica un artículo, se guardará una cookie adicional en su navegador. Esta cookie no incluye datos personales y simplemente indica el ID de la publicación del artículo que acaba de editar. Caduca después de 1 día.

En general, las cookies nos ayudan a ofrecerle un mejor sitio web, permitiéndonos controlar qué páginas le resultan útiles y cuáles no. Una cookie de ninguna manera nos da acceso a su computadora ni a ninguna información sobre usted, aparte de los datos que elige compartir con nosotros.

Puede optar por aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores web aceptan cookies automáticamente, pero usted puede modificar la configuración de su navegador para rechazarlas si lo prefiere. Esto puede impedirle aprovechar al máximo el sitio web.

Comentarios

Cuando los visitantes dejan comentarios en el sitio, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, y también la dirección IP del visitante y la cadena de agente de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.

Es posible que se proporcione al servicio Gravatar una cadena anónima creada a partir de su dirección de correo electrónico (también llamada hash) para ver si la está utilizando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Después de la aprobación de su comentario, su foto de perfil será visible para el público en el contexto de su comentario.

Contenido incrustado de otros sitios web

Las páginas de este sitio pueden incluir contenido incrustado. (e.g. videos, images, articles, etc.). El contenido incrustado de otros sitios web se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado el otro sitio web.

Estos sitios web pueden recopilar datos sobre usted, utilizar cookies, incorporar seguimiento adicional de terceros y monitorear su interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de su interacción con el contenido incrustado si tiene una cuenta y ha iniciado sesión en ese sitio web.

Enlaces a otros sitios web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web de interés. Sin embargo, una vez que haya utilizado estos enlaces para abandonar nuestro sitio, debe tener en cuenta que no tenemos ningún control sobre ese otro sitio web. Por lo tanto, no podemos ser responsables de la protección y privacidad de la información que usted proporcione mientras visita dichos sitios y dichos sitios no se rigen por esta declaración de privacidad. Debe tener precaución y consultar la declaración de privacidad aplicable al sitio web en cuestión.

Controlar su información personal

No venderemos, distribuiremos ni cederemos su información personal a terceros a menos que tengamos su permiso o la ley nos exija hacerlo. Podemos utilizar su información personal para enviarle información promocional sobre terceros que creemos que puede resultarle interesante si nos dice que desea que esto suceda. Se puede proporcionar más información sobre este marco previa solicitud.

Puede solicitar detalles de la información personal que tenemos sobre usted según el Reglamento General de Protección de Datos de 2018.

Si cree que la información que tenemos sobre usted es incorrecta o está incompleta, escriba a nuestra dirección de correo electrónico (sales@totalcool.co.uk) lo antes posible. Si desea que eliminemos su información de nuestra base de datos, envíe un correo electrónico a sales@totalcool.es y estaremos encantados de eliminarla. Corregiremos de inmediato cualquier información que se considere incorrecta.

Si no está satisfecho con nuestra respuesta o cree que estamos procesando sus datos personales no de acuerdo con los requisitos legales, puede presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información (ICO).